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一、價(jià)格欺詐由哪個(gè)部門(mén)處罰

《中華人民共和國價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規定》賦予了縣級以上各級人民政府價(jià)格主管部門(mén)依法對價(jià)格活動(dòng)進(jìn)行監督檢查，并有權對價(jià)格違法行為進(jìn)行行政處罰。標價(jià)簽、價(jià)目表等所示商品的品名、產(chǎn)地、規格等有關(guān)內容與實(shí)際不符，并以此為手段誘騙消費者或者其他經(jīng)營(yíng)者購買(mǎi)的，屬于《禁止價(jià)格欺詐行為的規定》第六條所規定的價(jià)格欺詐行為。經(jīng)營(yíng)者對標價(jià)簽的錯誤標示，雖不構成損害其他經(jīng)營(yíng)者合法權益的不正當競爭行為，但其存在錯誤標價(jià)的價(jià)格違法行為，依法應當由縣級以上各級人民政府價(jià)格主管部門(mén)進(jìn)行監督檢查。

二、

根據我國目前的《消費者權益保護法》等相關(guān)法律法規，消費者主要有以下幾種維權的途徑。

消費者與經(jīng)營(yíng)者在發(fā)生爭議后，就與爭議有關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商，在自愿、互諒的基礎上，通過(guò)直接對話(huà)擺事實(shí)、講道理，分清責任，達成和解協(xié)議，使糾紛得以解決的活動(dòng)。

消費者權益爭議的協(xié)商和解是一種快速、簡(jiǎn)便的爭議解決方式，無(wú)論是對消費者還是對經(jīng)營(yíng)者，它都不失為一種理想的途徑。事實(shí)上，日常生活中大量的消費者權益爭議都是通過(guò)這種方式解決的。

同時(shí)，消費者與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解的法律依據《消費者權益保護法》第34條明確規定：“消費者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過(guò)下列途徑解決：

(1)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;

(2)請求消費者協(xié)會(huì )調解;

(3)向有關(guān)行政部門(mén)申訴;

(4)根據與經(jīng)營(yíng)者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;

(5)向人民法院提起訴訟。”

此外，該法條規定的商家不僅僅指擁有實(shí)體店面的經(jīng)營(yíng)者，網(wǎng)絡(luò )電商也一樣受此限制，電商從不是賣(mài)家規避法律風(fēng)險的方式，相反，應該更加嚴格要求，規范整個(gè)電商行業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

三、

根據國家計委在各地在禁止價(jià)格欺詐市場(chǎng)檢查發(fā)現的價(jià)格欺詐行為，主要有以下10種表現形式：

1、虛假標價(jià)：如某飯店餐飲部在商品標價(jià)簽上標明象鼻蚌價(jià)格每斤78元，但顧客結帳時(shí)卻按每斤200元結算，并且稱(chēng)其標價(jià)簽標的是小象鼻蚌，以虛假標價(jià)誤導消費者。再如某家具城，在一款真皮沙發(fā)商品標價(jià)簽上標明產(chǎn)地是”意大利“,而實(shí)際產(chǎn)地是廣東省。

2、兩套價(jià)格：如某酒店采用兩套標價(jià)簿欺詐消費者。在顧客點(diǎn)菜時(shí)提供價(jià)格低的標價(jià)簿，在結帳時(shí)按價(jià)格高的標價(jià)簿結算，某顧客點(diǎn)了12種炒菜，在結算時(shí)即發(fā)現其中10種菜肴的價(jià)格高于提供的標價(jià)簿所標的價(jià)格，最高的超出9元，最低的超出2元，共多收36元。

3、模糊標價(jià)：如某商廈以”出廠(chǎng)價(jià)“搞促銷(xiāo)活動(dòng)，銷(xiāo)售某品牌洗衣機誤導性文字明示”出廠(chǎng)價(jià)“950元，實(shí)際該型號洗衣機出廠(chǎng)價(jià)是920元。再如某酒店在門(mén)口迎賓處以”特價(jià)烤鴨每只38元“進(jìn)行價(jià)格宣傳，實(shí)際卻按48元結算。當消費者質(zhì)問(wèn)何為”特價(jià)“時(shí)，該酒店謊稱(chēng)每天前三位顧客才能享受”特價(jià)“.

4、虛夸標價(jià)：如某家公司在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所以”全市最低價(jià)“、”所有商品價(jià)格低于同行“等文字進(jìn)行宣傳。而實(shí)際其家電商品價(jià)格多數高于其他商家，誤導消費者購買(mǎi)。再如某公司在其店面顯著(zhù)位置標示”消費各類(lèi)手機全市最低價(jià)“.而實(shí)際該店所稱(chēng)”全市最低價(jià)“不僅無(wú)依據，而且也無(wú)從比較。

5、虛假折價(jià)：如某商店以”全場(chǎng)2折“的文字進(jìn)行價(jià)格宣傳，但消費者發(fā)現全場(chǎng)上百種商品中，只有2種商品按2折銷(xiāo)售。再如某服裝商店用公告牌向顧客推薦某品牌服裝全場(chǎng)8.5折，但消費者購買(mǎi)該品牌貂領(lǐng)大衣，原價(jià)為1998元，打8.5折銷(xiāo)售價(jià)應1698.3元，而實(shí)際標價(jià)為1798元。寬松毛大衣原價(jià)為1080元，折8.5折銷(xiāo)售價(jià)應918元，而實(shí)際標價(jià)1030元。

6、模糊贈售：如某餐飲公司在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所打出”肥牛午市買(mǎi)一送一，晚市買(mǎi)二送一“的條幅，但未標明贈送商品的品名和數量。在顧客消費了一斤肥牛后，僅贈送價(jià)值較低的一碟羊肉。再如某糧店標示買(mǎi)五升某品牌食用調和油贈一，未標明贈品的品名和數量，實(shí)際給消費者的僅是一小袋花生米。

7、隱蔽價(jià)格附加條件：如某百貨公司采取”購物返A、B券“的手段促銷(xiāo)，其中A券可當現金使用，而沒(méi)有事先告知消費者B券只能附等值人民幣現鈔才能使用，誤導消費者在店內循環(huán)消費。

8、虛構原價(jià)：如某商場(chǎng)銷(xiāo)售皮夾子，使用降價(jià)標價(jià)簽標示原價(jià)158元，現價(jià)98元。不能提供原價(jià)的交易票據。再如某百貨商場(chǎng)降價(jià)銷(xiāo)售某品牌服裝，虛構原價(jià)3500元，現價(jià)190元，不能提供此次降價(jià)前一次在本交易場(chǎng)所成交的原價(jià)交易票據。

9、不履行價(jià)格承諾：如某超市向消費者承諾在2009年1月12日至1月15日期間，凡購買(mǎi)某品牌清潔抹布實(shí)行買(mǎi)三送一，而實(shí)際消費者購買(mǎi)后并未獲得贈送。銷(xiāo)售某品牌酸奶，向消費者承諾：凡購買(mǎi)5杯125克裝酸奶，實(shí)行”特惠家庭裝優(yōu)惠20%“.原價(jià)6.2元，優(yōu)惠后價(jià)格應是4.96元，但顧客結算時(shí)仍以原價(jià)結算。

10、質(zhì)量與價(jià)格、數量與價(jià)格不符：如某機電產(chǎn)品商店將因有質(zhì)量問(wèn)題而返修的某品牌電冰箱按正品價(jià)格銷(xiāo)售，質(zhì)量與價(jià)格不符。再如某商店銷(xiāo)售價(jià)格3元的袋裝白糖，標示每袋重量1000克，而實(shí)際每袋重量?jì)H有750克，數量與價(jià)格不符。